¿Has pensado alguna vez cómo es tu paciente ideal? Frecuentemente pensamos que todos los pacientes son bienvenidos, pero la realidad es que no es así.
Seguramente ya has tenido que lidiar con pacientes a los cuales no te gusta atender por alguna razón que puede ser tan simple como que no requieren la especialidad que tu desarrollas, o no pueden pagar tus servicios, o son niños y no sabes bien su manejo, o no están comprometidos con el tratamiento como se requiere.
En fin, tienes que saber claramente de que tipo de personas te encantaría llenar tu clínica y asegurarte de captar pacientes que estén dentro de este grupo.
A continuación, te doy el 1, 2, 3 que te permitirá atraer a tu paciente ideal especialmente:
1.Tómate tu tiempo para definir al paciente ideal que quieres atraer a tu clínica:
Con el fin de poder segmentar a continuación el grupo de personas a las que dirigirás tus Campañas de Marketing. Define claramente quien es, que le gusta, que necesidades tiene, que soluciones quiere, cuales conoce y cuales les puedes ofrecer tu, que beneficios puedes proveerle que no lo hace la competencia, cual es su principal problema y que urgencia tiene de solucionarlo
Es posible que tengas varios clientes ideales en tu clínica, situación en la cual deberás definir a cada uno y crear diferentes piezas de comunicación de modo que puedas entregar tus mensajes adecuadamente a cada nicho de Mercado. Es diferente hablarle al paciente adolescente que a la mujer próxima a casarse o al alto ejecutivo o al adulto mayor. Todos tienen intereses distintos así el tratamiento fuse el mismo
2.Necesitas definir una propuesta única de Valor para tu clínica que te diferencie de la competencia y atraiga a tu paciente ideal:
Piensa que tu y tu competencia se dirige al mismo nicho de personas y que la única manera que estas personas prefieran a uno u otro es que se diferencien de alguna manera. Si no lo hacen, si todos ofrecen lo mismo, créeme escogerán al mas barato.
Además, propuestas como excelente calidad, servicio integral o precios competitivos ya no son diferenciadoras porque todo el mundo está diciendo lo mismo. Además, la calidad se sobreentiende y no queremos diferenciarnos por precios bajos
Puedes basarte en otros aspectos como tratamientos sin dolor, manejo de casos complejos, odontología sin estrés, manejo del miedo al odontólogo, tratamientos sin estrés, en fin, cosas novedosas, o el odontólogo experto en cierta técnica o en manejo de pacientes sistémicamente comprometidos, etc
3.Comunícate específicamente con tu cliente ideal:
Utilizando palabras especificas que lo seduzcan de modo que se sienta identificado contigo. Es por eso que debes tener bien claro a quien le estas hablando y cuales son sus necesidades y las soluciones que quiere.
Entre mas especifico sea tu nicho y más definido este tu cliente ideal, mejor te vas a comunicar y mas clientes tendrás. No necesitas miles de prospectos ni de seguidores en las redes sociales, necesitas suficientes que capten tu mensaje y se motive a comprar
La herramienta más eficaz para trasmitir el mensaje que quieres a tus potenciales pacientes es el Copywriting, termino que se usa en marketing para definir el arte de redactar textos que atraigan al público objetivo y le venda una idea, haciéndola atractiva y evitando los textos de siempre tales como el mejor precio, calidad insuperable, atención personalizada. Hoy dia muchos utilizan el videomarketing para hacer llegar sus propuestas a los pacientes, esto tiene mayor enganche con los pacientes porque ocupa mas sentidos pero es mas difícil de ejecutar para la mayoría de nosotros y puede complicarnos la manera de enviar nuestros mensajes; así que si no es fácil para ti hacerlo a través de videos con suficiente calidad en cuanto a luz y sonido, mejor quédate con los textos
Una vez has conseguido a tu paciente ideal asegúrate que lo que afirmaste en la propuesta única de valor se cumpla al pie de la letra cuando el paciente sea atendido, de lo contrario se perderá todo el esfuerzo realizado previamente. Además, ese paciente satisfecho te traerá nuevos pacientes porque su experiencia superó de lejos lo que estaba esperando
Si necesitas atraer clientes ideales a tu consultorio y no logras desarrollar los pasos que te he descrito anteriormente no dudes en contactarme a través de www.erikaherrera.net o a través de las redes sociales y allí encontrarás apoyo incondicional y soluciones para tus necesidades específicas
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